Сегодня я расскажу о нашем плохом опыте приобретения различного мультимедийного и сетевого оборудования. Эта статья будет полезна всем тем, кто находится на стадии выбора того или иного оборудования или планирует в будущем что-то приобретать.
На чьих ошибках учиться?
Конечно можно учиться на своих ошибках, но чтобы делать их как можно меньше, полезно также знакомиться с чужим опытом. Ниже я приведу несколько примеров нашего неуспешного опыта приобретения оборудования. Зачастую выбор именно этого оборудования зависел от средств, которыми были ограничены IT специалисты. В конце статьи, подведем небольшой итог из всего сказанного, сделаем некоторые выводы и попробуем сформировать некоторую стратегию приобретения нового мультимедийного оборудования.
Приобретенное оборудование и выявленные проблемы
- Оборудование для проведения видеоконференций VCON. Цена больше 200 тысяч рублей. Проблема: иногда оборудование VCON перезагружается, в процессе работы, непонятно по какой причине. Также при подключении клиентским программным обеспечением Polycom PVX изображение периодически распадается на серые квадраты.
- Беспроводные микрофоны известной фирмы SURE. Проблема: Микрофоны разряжают новую батарею за 1-1.5. Вероятнее всего нам достались подделки.
- Конференц-система (звукоусиливающее оборудование, состоящее из микрофонной станции председателя и некоторого количества микрофонных станций делегатов). Цена около 200 тысяч рублей – одна из самых дешевых, так как нужно было уложиться в выделенные средства. После установки системы, периодически при включении разных микрофонов появлялся фон. Специалисты, которые устанавливали систему, так и не смогли решить эту проблему.
- Спутниковые ресиверы Dreambox DM500-S. Несколько лет назад нами были приобретены два таких ресивера у одной московской фирмы. После приобретения ресиверов мы осмотрели коробки. На вид, все было в порядке — голографическая наклейка, инструкция и др., но на обоих ресиверах были наклейки с одними и теми же MAC адресами, а также сами ресиверы имели одинаковые MAC адреса, что в принципе недопустимо. Мы позвонили в фирму и сказали, что вы нам поставили подделки, на что нам ответили – “Это невозможно, у нас все ресиверы из Германии!”. Когда я сказал, что на обоих ресиверах одинаковые MAC адреса, мне ответили – “Высылайте нам их обратно, заменим”. Когда нам прислали новые ресиверы, на них уже были разные MAC адреса, но ресиверы были также подделками, как выяснилось позже.
- Сетевое оборудование D-Link. Очень часто встречались с тем, что заявленные функции не поддерживаются полностью, особенно когда настраивали Multicast и IGMP. Постоянно приходилось общаться с технической поддержкой. Также одна партия коммутаторов Dlink DES-3526 (штук 10) полностью вышла из строя в течении двух лет, пришлось на всех менять конденсаторы.
Как вы уже, наверное, поняли из моих примеров, приобрести некачественное оборудование довольно просто особенно, когда бюджет ограничен. Поэтому я попробовал сформировать некоторые правила того, на что следует обращать внимание при покупке оборудования. Следующая стратегия может помочь вам купить качественное оборудования.
Стратегия приобретения мультимедийного оборудования
- Прежде чем что-то приобретать, в первую очередь, почитайте отзывы об оборудовании в Интернете. Сейчас многие хорошие отзывы пишутся под заказ, но если вы нашли много плохих аргументированных отзывов, то стоит призадуматься.
- Свяжитесь с поставщиками оборудования или программного обеспечения, и обсудите возможность удаленного или реального тестирования оборудования. Например, успешная презентация работоспособности оборудования на выставке, которую вы могли видеть не может дать полной картины качества оборудования, так как продавец может использовать заведомо идеализированную систему.
- Попробуйте найти кого-то, кто уже использует это оборудование на практике, чтобы узнать стороннюю оценку.
- Также желательно приобретать оборудование только у официальных дилеров.
- Уточните варианты взаимодействия с технической поддержкой, чтобы знать насколько быстро вы получите ответ на интересующий вас вопрос, при возникновении проблемы.
Также бывает следующая ситуация, вы покупаете оборудование, которое поддерживает определенные протоколы (например, протокол H323, потоковую передачу и др.) почитав спецификацию, вы понимаете, что вас это оборудование полностью устраивает. После приобретения, вы начинаете настраивать совместную работу, приобретенного оборудования, со своим имеющимся и выясняется, что они не работают нормально вместне.
Вы обращаетесь к продавцу с вопросом – “Почему данная система не работает?”. На что продавец или производитель отвечает – “Мы гарантируем работу нашего оборудования только с нашим оборудованием!”. Такая ситуация встречается очень часто, поэтому я рекомендую заранее уточнять и тестировать совместимость вашего уже существующего оборудования с приобретаемым. То есть планировать создаваемую систему заранее и в целом виде, консультируясь с продавцами и IT специалистами.
Также, исходя из своего опыта, могу сказать, что если есть сумма денег N и стоит задача выбора из двух следующих вариантов:
1. Купить две единицы оборудования с большим функционалом, но сомнительными отзывами и неизвестной компанией производителем на сумму N.
или
2. Купить одну единицу оборудования со стандартным набором функций, известной своим качеством фирмой производителем и хорошими отзывами на туже сумму N.
Из этих двух вариантов, порой лучше выбрать второй. На этом я заканчиваю эту заметку. Также, если у кого-то появились полезные мысли или дополнения, обязательно пишите.
Если вам нужно что-то настроить или получить консультацию по медиа-серверам и системам, можете обращаться ко мне и нашей команде через форму контактов.
Желаю успехов в приобретении мультимедийного и другого оборудования!
Комментарии: